Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición
1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
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